Politique de vente et d'annulation/retour

PAIEMENTS

Lors de la réservation et pour confirmation, l'UTILISATEUR doit fournir les informations de sa carte bancaire, qui serviront de garantie. Aucun acompte ne sera demandé. Votre réservation sera définitivement garantie dès réception de la confirmation par e-mail.

Dans certains cas, le client peut souhaiter apporter des modifications (par exemple, changement de nom, de dates). Toute modification de votre réservation doit être communiquée par écrit à l'hôtel ou via le site web, au moins 48 heures avant la date d'arrivée.

CONFIRMATION DE RÉSERVATION
L'UTILISATEUR recevra une confirmation par e-mail. Cet e-mail de confirmation fera office de justificatif de réservation et devra être présenté à votre arrivée à l'hôtel.

ANNULATIONS
Les annulations doivent être effectuées par écrit auprès de l'hôtel ou via cette plateforme de réservation. Les conditions d'annulation sont détaillées sur la plateforme de réservation et sur votre justificatif de réservation.

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée.

En cas d'annulation moins de 48 heures avant l'arrivée, le montant de la première nuit sera facturé.